Müügitingimused

Kehtivad alates: 24.09.2026

1. Üldsätted ja lepingupooled

1.1. Käesolevad e-poe müügitingimused (edaspidi tingimused) kehtivad veebipoes BR SERVICE OÜ (bumbleride.ee) ostmisel ning reguleerivad e-poe omaniku ning ostu sooritanud isiku (edaspidi klient või tarbija) vahelisi õigussuhteid.

1.2. Müügitingimustega tutvumine ja nendega nõustumine on kliendile kohustuslik enne iga ostu sooritamist.

2. Tooted, hinnad ning makseviisid

2.1. Teave toodete kohta on esitatud e-poes vahetult toote juures. Kõik e-poes kuvatavad hinnad on eurodes (EUR) ning sisaldavad Eesti Vabariigis kehtivat käibemaksu.

2.2. Toodete hindadele lisandub kohaletoimetamise tasu, mis sõltub kliendi asukohast ja valitud tarneviisist. Tarnehind kuvatakse ostukorvis enne tellimuse lõplikku kinnitamist.

2.3. Müüjal on õigus igal ajal muuta e-poes kuvatavaid hindu. Kui klient edastas tellimuse enne hinna muutmist, kehtib hind, mis oli kuvatud ostu sooritamise hetkel.

2.4. Tellimuse eest saab tasuda järgmiste makseviisidega:

• Eesti, Läti, Leedu ja Soome pangamaksed;
• Visa ja Mastercard kaardimaksed;
• Apple Pay ja Google Pay;
• Maksa hiljem lahendused.

2.5. Makseid vahendab Maksekeskus AS. Tasumine toimub väljaspool e-poodi turvalises keskkonnas: pangalingiga tasumisel vastava panga keskkonnas ning kaardiga tasumisel Maksekeskus AS-i keskkonnas. Müüjal puudub ligipääs kliendi panga- ja kaardiandmetele.

2.6. Pangalingiga tasumisel vajutage pärast makse sooritamist kindlasti panga lehel nupule „Tagasi kaupmehe juurde“.

3. Tellimuse vormistamine ning lepingu sõlmimine

3.1. Klient valib e-poest soovitud tooted ning lisab need ostukorvi.

3.2. Tellimuse vormistamiseks täidab klient nõutud andmeväljad, valib sobiliku tarne- ja makseviisi ning vajutab nuppu "Maksa" või "Kinnita tellimus".

3.3. Müügileping müüja ning kliendi vahel loetakse sõlmituks alates hetkest, kui tasumisele kuuluv summa on laekunud BR SERVICE OÜ arvelduskontole.

4. Kohaletoimetamine ja tarneaeg

4.1. Kaupu tarnitakse Eestisse, Lätti, Leetu ning kokkuleppel teistesse Euroopa Liidu riikidesse.

4.2. Tavapärane tarneaeg Eesti piires on 1–3 tööpäeva alates müügilepingu jõustumisest, kui toote juures ei ole märgitud teisiti. Väljaspool Eestit sõltub tarneaeg sihtriigist ja valitud tarneviisist.

4.3. Erandlikel juhtudel on müüjal õigus kaup kohale toimetada kuni 45 kalendripäeva jooksul, teavitades klienti viivitusest esimesel võimalusel.

4.4. Tarne toimub kliendi valitud pakiautomaati (nt Omniva, SmartPost, DPD) või kulleriga märgitud aadressile. Kauba saatmiskulud kannab klient ning vastav hinnainfo on kuvatud tarneviisi juures.

4.5. Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida seoses kauba lõppemisega või muul põhjusel, teavitatakse sellest klienti esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha (sh kauba kättetoimetamise kulud) viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul teavituse saatmisest.

5. Taganemisõigus (14-päevane tagastusõigus)

5.1. Füüsilisest isikust tarbijal on õigus e-poes sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest ilma põhjust avaldamata. Taganemisõigus ei kohaldu, kui ostjaks on juriidiline isik.

5.2. Kauba tagastamiseks tuleb esitada lepingust taganemise avaldus ning saata see e-posti aadressile info@brservice.ee hiljemalt 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest.

5.3. Tagastatavat kaupa ei tohi kasutada muul viisil, kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks, nagu see oleks lubatud füüsilises poes. Kui kaupa on kasutatud muul otstarbel või sellel on kasutamise või kulumise märke, on müüjal õigus vähendada tagastatavat summat vastavalt kauba väärtuse vähenemisele.

5.4. Klient peab kauba tagastama 14 päeva jooksul taganemisavalduse esitamisest või esitama tõendi, et on selle aja jooksul kauba vedajale üle andnud.

5.5. Kauba tagastamise otsesed kulud kannab klient, välja arvatud juhul, kui tagastamisele kuuluv kaup ei vasta tellitule (nt vale või defektiga kaup).

5.6. Müüja tagastab kliendile viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel taganemisavalduse saamisest, kõik kliendilt lepingu alusel saadud tasud. Müüjal on õigus tagasimakse tegemisega oodata, kuni ta on kauba tagasi saanud või klient on esitanud tõendi kauba tagasisaatmise kohta, olenevalt sellest, kumb toimub varem.

5.7. Kui klient valis sõnaselgelt e-poe pakutud kõige odavamast tavapärasest tarneviisist erineva tarneviisi, ei pea müüja hüvitama kulu, mis ületab tavapärase tarneviisi kulu.

5.8. Müüjal on õigus müügilepingust taganeda ning nõuda kaup tagasi, kui kauba hind on e-poes eksituse tõttu märgitud oluliselt alla selle turuhinna.

6. Pretensiooni esitamise õigus ning defektiga tooted

6.1. BR SERVICE OÜ vastutab kliendile müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse või puuduste eest, mis olid olemas juba kauba üleandmise hetkel ning mis ilmnevad kuni kahe aasta jooksul alates kauba üleandmisest kliendile. Esimese aasta jooksul alates kauba üleandmisest eeldatakse, et puudus oli olemas juba üleandmise ajal, kui müüja ei tõenda vastupidist.

6.2. Kliendil on õigus puuduse ilmnemisel pöörduda hiljemalt kahe kuu jooksul müüja poole, saates e-kirja aadressile info@brservice.ee või helistades numbril +372 5656 7979.

6.3. Kui kaubal on puudus, mille eest müüja vastutab, parandab või asendab müüja kauba. Kui parandamine või asendamine ei ole võimalik, tagastab müüja kliendile kõik müügilepingu alusel tasutud summad.

6.4. Müüja vastab kliendi pretensioonile kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 15 päeva jooksul.

6.5. Müüja ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist kliendi tegevuse või tegevusetuse tõttu (nt vale kasutamine, hooldamata jätmine või mehaaniline vigastus).

7. Isikuandmete töötlemine ja otseturustus

7.1. Müüja töötleb kliendi sisestatud isikuandmeid (sh nimi, telefoninumber, aadress, e-posti aadress) ainult tellimuse töötlemiseks ning kauba kliendile saatmiseks vastavalt meie privaatsuspoliitikale.

7.2. Müüja on isikuandmete vastutav töötleja. Maksete tegemiseks vajalikud isikuandmed edastatakse volitatud töötlejale Maksekeskus AS ning kauba kohaletoimetamiseks vajalikud andmed veoteenust pakkuvale ettevõttele.

7.3. Müüja saadab kliendile uudiskirju ja pakkumisi ainult juhul, kui klient on selleks oma nõusoleku andnud. Kliendil on igal ajal võimalik neist loobuda, andes sellest teada e-posti teel või järgides uudiskirjas toodud juhiseid.

8. Vaidluste lahendamine

8.1. Kui kliendil on e-poe osas pretensioone, tuleb need saata e-posti aadressile info@brservice.ee või helistada numbril +372 5656 7979.

8.2. Kui klient ja müüja ei suuda vaidlust kokkuleppe teel lahendada, on kliendil õigus pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti juures tegutseva Tarbijavaidluste komisjoni poole. Komisjoni pädevuses on lahendada kliendi ja müüja vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi ning kaebuse läbivaatamine on kliendile tasuta.